Q&A
兄弟やお友達など複数名と一緒にシッターは可能でしょうか?
もちろん可能でございます。 1名のシッターにつき、5名を上限としており、その際のお子様2人目以降は、1人あたりの料金より50%割引となります。 ただ新生児様(1歳未満)がいらっしゃる場合は安全性を保つために新生児様1名のみの対応をさせていただいております。
0歳児は対応してくれますか?
対応させていただいております。これまでも生後数週間のお子様のシッターをさせていただいた経験もございます。 おむつ、ミルクなど乳児研修もスタッフにしておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
車、自転車で、保育園の送迎を していただくことはできますか?
基本的にはお断りしておりますが、グラブやタクシーなどの利用は可能でございます。 その際には交通費として別途費用をいただいております。
子供の食事やミルクはどうしたらいいですか?シッターさんの食事は準備が必要ですか?
お子様のお食事は、基本的には温めのみとなりますため、事前のご準備をお願いしております。予めご了承ください。スタッフの食事については、基本的には持参をさせていただいております。
病気の場合は受けてもらえますか?
医療行為ができないため、37.5℃以上の熱があるお子様のお預かりは、お断りさせていただきます。 感染症回復期のお子様のお預かりに関しては、予め、医師の診断書(登園許可書)をご用意いただければ可能です。 また、定期サービス時にご家族に法定伝染病者が発症された方がいましたら、サービス日をご変更という形でご対応させていただきます。
託児中に、子供を医者に連れて行ってもらうことは出来ますか?
シッター中の体調不良や怪我の対応としては可能でございますが、37.5℃以上の熱があるお子様のお預かりは行っておりませんので、内容によりお受けいたします。感染症回復期のお子様のお預かりに関しては、予め、医師の診断書(登園許可書)をご用意いただいております。
細かな要望も聞いて もらえますか?
できる限り可能な範囲でご対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
その日にあったことをご報告していただけますか?
もちろん可能でございます。シッター中のスケジュールや備考など終了後にご報告させていただきます。
シッティング中に家事を お願いできますか?
基本的にシッターのみのサービスとなりますが、お子様のおもちゃのお片付けやお着替えなどはお手伝いさせていただいております。
自宅以外でもシッティングを お願いできますか?
もちろん可能でございます。プレグラやショッピングモール、磯谷の自宅でもお預かりさせていただいております。
遊ぶおもちゃは もってきてくれますか?
基本的にはご家庭のおもちゃで遊ばせていただきますが、トランプやメモ帳、折り紙など簡単なものであればご要望に応じて持参させていただきます。
外出先でみていただきたいのですが、どんな用意が必要ですか?
年齢に応じてオムツ・お尻拭き・おむつ替えシート・ビニール袋、着替え一式(下着含む)、エプロン、お子様のお食事・お飲み物、おもちゃ等をご用意ください。
いつからサービスを 利用できますか?
スケジュールに空きがあるお日にちでしたら前日までのご依頼で対応をさせていただいております。
土日に来ていただくことは 可能ですか?
可能です。割増料金もございません。
仕事が終わらなさそうなのですが、当日のサービス時間の延長はできますか?
シッターのスケジュールに空きがあれば対応が可能でございます。
長時間の利用もできますか?
シッターによっては6時間を上限としておりますが、相談も可能ですので、お気軽にご連絡くださいませ。
予定通り帰宅できないので、 子供を自宅において帰っていただけますか。
お子様は、必ず保護者の方からお預かりし、保護者の方へ受け渡す形となります。 必要際には代理の方の対応や別場所にお送りさせていただきます。
サービス日の変更・キャンセルには料金がかかりますか?
ご依頼日3日前以前の変更、キャンセルについては10SGD,前日であれば半額、当日であれば全額の変更、キャンセル料金をいただいております。
スタッフはどのような人が 多いですか?
お子様が大好きなスタッフがご対応させていただいております。教育経験、育児経験のあるスタッフも在籍しており、 当社の座学、実地研修を終えたスタッフのみシッターをさせていただいております。
毎回同じ人に来てほしいのですが
基本的には先着予約制となっておりますので、スタッフのスケジュールに空きがあれば担当が可能でございます。
スタッフは交代出来ますか?
もちろん可能でございます。長時間のシッターの際になどにも交代制で対応させていただいております。
支払い方法はどのように なりますか?
基本的にはPAYNAWでのお支払いをお願いしております。
領収書をいただけますか? 名目はどうなりますか?
領収書発行も可能です。記載方法のご要望がございましたらお申し付けください。
登録情報の変更をしたい
ご住所・お電話番号が変更になる場合は、お気軽にご連絡ください。
物損・事故が起きた場合の 補償は?
現状保険の加入などはございませんので、各自での保険加入をお願いしております。細心の注意を払い、サービスをご提供しておりますが、万が一問題が発生した場合、担当マネージャーが責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応いたします。
シッターになる方法、仕事内容、収入について教えてください。
磯谷宛にご連絡をいただき、その後、サービス紹介を兼ねた面接をさせていただきます。その後、座学研修、実地研修をさせていただき、合格とみなされた場合のみ、シッターをしていただきます。仕事内容については、お子様と楽しく安全に遊んでいただければそれだけで十分です!年齢ごとの遊び方についても研修をご用意しております。 時給は13SGD〜となっておりますが、資格や経験、出勤状況を元に判断させていただきます。まずはお気軽にご連絡くださいませ。

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